Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных. Редакция от 1 ноября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и относится к сайту vlpr9.ru, кабинету клиентов на vlpr9.ru и обслуживанию системы VLPR9.

2. Какие данные и зачем

Посетители сайта. Сайт не просит ввести имя, телефон или почту и не использует счётчики посещений, рекламу и сторонние сервисы. Веб-сервер, как любой сайт, записывает в технический журнал IP-адрес, время запроса, адрес страницы и название браузера — чтобы сайт работал и чтобы можно было разобраться с атакой или сбоем.

Клиенты, которые входят в кабинет. Логин, пароль (хранится только в зашифрованном виде — хеш, сам пароль никто не видит), секрет приложения для кода с телефона, запасные коды (в виде хеша), к каким объектам и с какой ролью есть доступ, журнал входов: время, IP-адрес, что сделано (вход, выход, смена пароля). Цель — пустить в кабинет только своих и защитить объекты клиентов от посторонних.

Те, кто связался с нами по телефону, в Telegram или по почте: имя, телефон или аккаунт, сведения об объекте, которые вы сообщили. Цель — ответить, рассчитать стоимость, заключить и исполнить договор.

3. Данные на объектах (номера, жители, фото, видео)

Номера машин, ФИО и адреса жителей, фото проездов и видеозаписи хранятся на компьютере объекта, а не на сервере vlpr9.ru. Оператором этих данных является владелец или управляющая организация объекта (ТСЖ, управляющая компания, предприятие): она решает, чьи номера вносить, получает согласия жителей и отвечает на их запросы.

Мы обрабатываем такие данные только по поручению владельца объекта — при настройке и обслуживании системы. Сервер vlpr9.ru получает от объекта только состояние оборудования и счётчики проездов, без номеров, ФИО и фото. Когда клиент открывает панель объекта через сайт, страницы передаются через сервер в зашифрованном виде и на нём не сохраняются.

4. Основания обработки

• договор с клиентом и действия перед его заключением (ответ на обращение, расчёт) — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• поручение владельца объекта — ч. 3 ст. 6 152-ФЗ;
• защита сайта и кабинета от взлома — законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• согласие — в остальных случаях, если оно нужно.

5. Сколько храним

• технический журнал веб-сервера — ограничен по объёму, старые записи удаляются автоматически, обычно в течение месяца;
• журнал входов в кабинет — 1 год, затем удаляется автоматически;
• учётная запись клиента — пока действует доступ; после отключения удаляется по просьбе клиента или по окончании договора;
• переписка и обращения — пока нужны для ответа и исполнения договора, но не дольше сроков, которые требует закон.

6. Файлы cookie

Сайт использует только обязательные cookie для входа в кабинет. Без них войти нельзя, для рекламы и подсчёта посещений они не используются.

7. Кому передаём

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Сервер сайта размещён у хостинг-провайдера; провайдер обеспечивает работу оборудования и не обрабатывает данные в своих целях. Данные передаются государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.

8. Как защищаем

• соединение с сайтом и объектами только по HTTPS, объекты подключаются к серверу по зашифрованному каналу;
• пароли и запасные коды хранятся в виде хешей; для входа нужен код с телефона;
• ограничение числа неверных попыток входа, журнал входов;
• каждый клиент видит только свои объекты; права задаются ролью.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие. Напишите на gt4440@yandex.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Если ваш номер машины или ФИО внесены в систему на объекте, обращайтесь к управляющей организации объекта: данные хранятся у неё, мы поможем ей выполнить запрос. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.

10. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.